Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ cẩn thận

Khi bạn dùng vic888 — dù trên điện thoại hay trình duyệt — chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để tài khoản hoạt động và thanh toán xử lý đúng cách.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xem và xóa dữ liệuÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật
vic888 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ cẩn thận
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi thực sự vận hành tài khoản và xử lý thông tin trong từng bước sử dụng.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn đăng nhập lẫn khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không mất thông tin tài khoản.
Thời gian lưu dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ vận hành và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ là cách nhanh nhất.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở biểu tượng chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu của bạn. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ yêu cầu về dữ liệu và tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận tin trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình bảo mật.

Tài khoản của bạn

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Thông tin cá nhân' để xem và chỉnh sửa một số dữ liệu trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin thiết bị bạn dùng để đăng nhập. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Không, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua các cổng thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình và xác nhận khi hoàn thành, tùy theo điều kiện pháp lý tại khu vực của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi hoàn tất quy trình đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo đúng quy định.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo nếu muốn chỉnh sửa.